الشروط والأحكام
الشروط والأحكام نرحب بكم في متجر حكاية أصدقاء، ونشكركم على زيارتكم وثقتكم. يرجى قراءة هذه الشروط لاستخدام المتجر.
١. قبول الشروط
- باستخدامك هذا المتجر فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
٢. معلومات المنتجات
- نحرص على تقديم وصف دقيق وصور واضحة للمنتجات، ومع ذلك قد تختلف الألوان أو التفاصيل بشكل بسيط بسبب إعدادات الشاشة أو تحديثات الشركة المصنعة.
- الأسعار قابلة للتحديث دون إشعار مسبق.
٣. الطلبات والدفع
- تأكيد الطلب لا يعني ضمان توفر المنتج حتى يتم شحنه.
- في حال تعذر تنفيذ الطلب (نفاد الكمية، مشكلة في العنوان، أو أي ظرف آخر)، سيتم التواصل مع العميل لإلغاء الطلب أو تعديله.
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتوفرة في المتجر.
٤. سياسة الشحن والاسترجاع
- بالقيام بعملية شراء، فإنك توافق على سياسة الشحن والتوصيل وسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا.
٥. الملكية الفكرية
- جميع محتويات المتجر (نصوص، صور، شعارات، تصميمات) هي ملك لـ متجر حكاية أصدقاء، ولا يجوز استخدامها أو نسخها دون إذن مسبق.
٦. الاستخدام غير القانوني
- يلتزم المستخدم بعدم استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني أو ينتهك الأنظمة واللوائح المحلية.
٧. حدود المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو إهمال التعليمات.
- في حال وجود خطأ من شركة الشحن (تلف أو ضياع للمنتج)، فإن المتجر لا يتحمل تلك المسؤولية لانها خطأ من شركة الشحن وهي من تتحمله. وفي هذه الحالة يحق للعميل التواصل مع شركة الشحن للمطالبة بحقه والمتجر سيكون في صف العميل وسيبذل جهده في التواصل مع شركة الشحن لحل مشكلة العميل.
٨. التعديلات
- يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت وبدون إشعار مسبق، وتكون التعديلات سارية فور نشرها في هذه الصفحة.
- يحق للمتجر تعديل اي سياسة فيه في اي وقت وبدون إشعار مسبق، وتكون التعديلات سارية فور نشرها.
٩. التواصل
- لأي استفسار أو طلب دعم، يرجى التواصل معنا كما هو موضح في صفحة تواصل معنا.